请带着这些车险知识驾驶新车

投保车险：“全险”有误解 保单有范围

 

案例

2014年3月，车主张先生购入新车，在保险公司为新车购买了交强险、商业三者险、车损险和盗抢险。同年8月份，张先生驾驶车辆遇暴雨天气，在通过积水路面时发动机涉水受损。张先生申请理赔时，却被保险公司以未投保涉水险为由拒赔。通常情况下，发动机进水后导致的损失属于车辆损失保险条款的责任免除范围，这类损失需投保单独的保险产品才能获得赔付。而张先生在投保车险时未注意所投险种的免责事项，导致最终未能得到赔付。

像案例中的张先生一样明明为爱车购买了许多保险，但是最终却没能得到赔付的情况有许多。车险分主险与多种附加险，新手刚刚入手新车，希望可以为爱车买到一款“全险”，包含各类险种，这样新手就会省心又省事。可是，一般情况下我们所说的“全险”其实是一种误导，并不是全部险种的简称。每一个险种都有自己的保险范围，会规定哪些能保哪些不能保，我们要根据具体的险种来查看它的免责事项，如张先生的发动机进水就没有在他当时投保的范围里，所以，区分和辨别车险险种很必要，不要受名称的误导，一定要为我们的新车买对保险。

买车时也要根据自己的实际情况进行投保，如果您是位爱车人士，非常注意车子的外观，那就要特别留心保险条例中是否有对车子刮伤、划痕等进行的投保，如果没有，就需要对这一条款进行单独投保。

北京保监局提示消费者在投保车险时，要做到“三个清楚”，即清楚所购险种，应当根据自身风险偏好、经济能力、车辆养护状况、行驶路况及泊车区域等因素确定保险需求，进而合理搭配险种，最大限度规避风险，同时也要清楚保险的责任、清楚合同的义务。

代办理赔：记录需知情 细则要核实

案例

2013年7月，梁女士将发生单方事故造成损伤的车辆交给某汽车修理单位维修并代办理赔，为图省事，梁女士将自己的身份证件和驾驶证件交给了该汽车修理单位。2014年2月，梁女士为车辆办理续保时，却突然发现有其本人不知情的出险赔偿记录，造成了续保保费上浮。其实是在2013年梁女士代办理赔时，汽车修理单位利用代办理赔过程获取了虚假赔偿。

选对了险种很重要，理赔更是重中之重。尤其是代办理赔，当需要提供相关证件时，要注意保护好个人信息，对汽车的理赔记录也要查询、核实。案例中的梁女士就是在代办理赔的过程中吃到了苦头。

梁女士把证件交给汽修单位，泄露了自己的重要信息。如果我们需要委托他人代办理赔，一定要核实受托人身份并亲笔签署委托授权书，确认授权对象、范围、事项及有效期，避免越权代理；需要提供身份证复印件时，应该签注用途和时间；车辆完成修理后，要求修理单位提供车辆维修清单，拿着清单与保险公司核对理赔记录。在整个代办理赔过程中，一定要注意保护自己的个人信息，不要图省事而全权交给汽修单位负责，不进行后续的核实。

对这种状况，北京保监局提示，消费者在委托他人代办保险理赔时，要记住“三个注意”，即注意及时报案、注意谨慎授权、注意查询理赔记录。查询理赔记录时，应重点核对出险次数及赔款金额，如有异议尽快向保险公司提出。消费者可以选择拨打保险公司客服电话，也可以登录保险公司官方网站或登录北京保险行业协会车险信息平台等方式进行相关信息的查询。